Halaman ini memuat ketentuan lengkap yang mengatur hubungan antara ago89 dan setiap member yang menggunakan layanan platform kami. Harap dibaca dengan saksama sebelum mendaftar.
Enam poin inti dari Syarat dan Ketentuan ago89 yang paling sering ditanyakan member
Layanan ago89 hanya tersedia bagi pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur secara tegas dilarang.
Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda dapat mengakibatkan penangguhan dan pembatalan saldo.
Penarikan pertama dan saldo besar memerlukan verifikasi identitas. Proses KYC dirancang cepat dan melindungi keamanan akun setiap member.
Semua bonus yang diterima tunduk pada persyaratan rollover yang ditetapkan. Penarikan sebelum memenuhi rollover akan membatalkan bonus.
Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun masing-masing. Jangan bagikan data login kepada siapa pun.
Dalam sengketa teknis atau perselisihan terkait permainan, keputusan tim ago89 berdasarkan catatan server bersifat final dan mengikat.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di platform ago89 (selanjutnya disebut "Platform"), kamu secara hukum dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Persetujuan ini berlaku penuh sejak pertama kali kamu mengklik tombol "Daftar" atau menggunakan layanan Platform, mana yang lebih dahulu.
Jika kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan di sini, kami memintamu untuk tidak melanjutkan pendaftaran dan tidak menggunakan layanan ago89. Penggunaan Platform setelah adanya pembaruan Syarat dan Ketentuan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui tersebut.
Penting: Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai member dan ago89 sebagai pengelola platform. Simpan atau cetak dokumen ini untuk referensi di masa mendatang.
Untuk mendaftar dan menggunakan layanan ago89, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:
ago89 berhak meminta bukti verifikasi usia kapan pun dianggap perlu. Jika terbukti ada member yang mendaftar dengan usia di bawah 18 tahun, seluruh saldo akan dibatalkan dan akun akan ditutup secara permanen tanpa kompensasi.
Setiap calon member diwajibkan mengisi formulir pendaftaran dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang dimaksud mencakup nama lengkap sesuai identitas resmi, alamat email aktif, nomor telepon, dan metode pembayaran yang akan digunakan.
Satu Akun per Individu: Setiap orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di ago89. Kepemilikan lebih dari satu akun—baik menggunakan nama, email, perangkat, maupun metode pembayaran yang berbeda—merupakan pelanggaran serius yang dapat berakibat pada pembatalan semua akun terkait dan penyitaan seluruh saldo.
Member bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan username, password, dan semua informasi akun. Segala aktivitas yang terjadi menggunakan akun kamu akan dianggap sebagai tindakan yang dilakukan oleh kamu, terlepas dari apakah kamu yang sebenarnya melakukan aktivitas tersebut atau tidak.
Peringatan: Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim customer service ago89 melalui live chat agar kami dapat mengambil tindakan pengamanan sesegera mungkin.
ago89 mendukung berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan kripto. Semua transaksi deposit diproses secara instan atau dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima.
Syarat Penarikan: Sebelum melakukan penarikan pertama atau penarikan dengan jumlah besar, member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC). Dokumen yang diperlukan meliputi foto KTP/paspor dan bukti alamat tinggal. Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau metode pembayaran yang terdaftar atas nama member yang sama.
Catatan Penting: ago89 tidak mentolerir aktivitas pencucian uang. Setiap transaksi yang mencurigakan akan ditinjau dan dapat mengakibatkan penangguhan sementara hingga investigasi selesai.
ago89 secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload, dan promosi event khusus. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku pada saat promosi tersebut aktif.
Syarat Rollover (Turnover): Semua bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dan kemenangan yang berasal dari bonus dapat ditarik. Misalnya, jika bonus memiliki persyaratan rollover 5x dan kamu menerima bonus Rp 100.000, maka kamu harus memasang taruhan dengan nilai total minimal Rp 500.000 sebelum dapat menarik dana.
Penyalahgunaan Bonus: Member yang terbukti melakukan tindakan penyalahgunaan bonus—seperti membuat akun ganda untuk mengklaim bonus berulang kali—akan dikenakan sanksi penutupan akun permanen dan penyitaan seluruh saldo.
Semua permainan yang tersedia di ago89 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit oleh lembaga independen untuk memastikan keadilan dan transparansi. Member diwajibkan untuk memahami aturan masing-masing permainan sebelum memasang taruhan.
Hasil Permainan Bersifat Final: Setiap hasil permainan yang telah dikonfirmasi oleh sistem adalah final dan tidak dapat diubah. Dalam hal terjadi sengketa, catatan transaksi dan log server ago89 akan menjadi bukti utama dan keputusan tim ago89 bersifat final.
Batasan Taruhan: ago89 berhak menetapkan batas minimum dan maksimum taruhan untuk setiap jenis permainan. Member yang secara konsisten melakukan taruhan yang dianggap tidak wajar atau memanipulasi sistem dapat dikenakan pembatasan atau penutupan akun.
Member bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan informasi login akun mereka, termasuk username, password, PIN, dan kode OTP. ago89 sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat (kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol) serta mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan.
Jika kamu mencurigai bahwa akunmu telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang, segera lakukan perubahan kata sandi dan hubungi tim customer service kami. ago89 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun.
Tips Keamanan: Jangan pernah membagikan password akunmu kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf ago89. Tim resmi kami tidak akan pernah meminta password melalui email, telepon, atau live chat.
Member dilarang keras melakukan tindakan-tindakan berikut di platform ago89:
Setiap pelanggaran terhadap larangan di atas akan ditindak tegas oleh ago89, mulai dari peringatan tertulis, penangguhan akun sementara, hingga penutupan akun permanen dengan penyitaan seluruh saldo yang tersisa—tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran.
ago89 berhak untuk menangguhkan atau menutup akun member secara sepihak jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau jika terdapat aktivitas yang mencurigakan atau melanggar hukum. Penangguhan dapat bersifat sementara untuk keperluan investigasi, atau permanen jika pelanggaran terbukti.
Member yang akunnya ditangguhkan akan diberitahu melalui email terdaftar. Selama masa penangguhan, akses login dan semua aktivitas transaksi akan diblokir hingga investigasi selesai. Jika pelanggaran terbukti, saldo akun akan disita dan member tidak berhak atas kompensasi apa pun.
Penutupan Akun atas Permintaan Member: Member yang ingin menutup akun secara permanen dapat menghubungi customer service. Penutupan akun dapat diproses setelah semua rollover bonus terpenuhi dan tidak ada transaksi yang masih pending. Setelah akun ditutup, member tidak dapat membuka akun baru menggunakan data yang sama.
ago89 menghormati privasi setiap member dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi sesuai dengan standar keamanan industri dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Informasi pribadi yang dikumpulkan hanya akan digunakan untuk tujuan operasional platform, verifikasi identitas, dan peningkatan layanan.
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan. Data member dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di server yang aman dengan akses terbatas.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi, silakan baca Kebijakan Privasi kami secara terpisah.
Platform ago89 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat. Meskipun kami berusaha keras untuk menjaga platform tetap tersedia 24/7, kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau kerusakan teknis.
ago89 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau non-finansial yang timbul akibat:
Tanggung jawab maksimal ago89 kepada member dalam hal terjadi sengketa atau klaim adalah sebesar jumlah saldo aktual yang tersisa di akun member pada saat klaim diajukan.
ago89 mendukung sepenuhnya prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat dan fitur untuk membantu member menjaga kontrol atas aktivitas bermain mereka, termasuk batas deposit harian/mingguan, batas waktu sesi, dan opsi self-exclusion.
Jika kamu merasa bahwa kebiasaan bermainmu mulai mengganggu kehidupan sehari-hari, pekerjaan, atau hubungan sosial, kami sangat mendorong kamu untuk menggunakan fitur pembatasan yang tersedia atau mengaktifkan self-exclusion sementara. ago89 juga menyediakan tautan ke lembaga konseling kecanduan bermain profesional untuk member yang membutuhkan bantuan.
Pelajari lebih lanjut tentang alat dan sumber daya yang tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
ago89 berhak untuk mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan yang dilakukan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini, dan tanggal "Terakhir diperbarui" akan diperbarui secara otomatis.
Kami menyarankan setiap member untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar tetap mendapat informasi terkini mengenai perubahan ketentuan. Penggunaan platform ago89 setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
Catatan: Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, ago89 akan berusaha memberikan notifikasi melalui email atau notifikasi in-app sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat ago89 beroperasi dan memiliki lisensi resmi. Setiap sengketa, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini, atau pelanggaran terhadapnya, akan diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi dengan itikad baik antara kedua belah pihak.
Jika negosiasi tidak menghasilkan penyelesaian dalam waktu 30 hari, sengketa dapat diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan arbitrase internasional yang berlaku. Keputusan arbiter bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak.
Dengan menggunakan platform ago89, kamu menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan di wilayah tempat ago89 beroperasi untuk setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi atau arbitrase.
Kontak untuk Pertanyaan: Jika kamu memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim customer service ago89 melalui live chat 24/7 atau email ke [email protected]. Kami siap membantu memberikan penjelasan yang kamu butuhkan.